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Endlich wieder Waschen!

Juchhuuuuuuu….wir haben ne neue Waschmaschine.
Ich hab ja schon von unserer alten sockenfressenden Bauknecht und dem Kundendienst erzählt.
Nach ein paar Tagen hatten wir letzte Woche doch noch etwas von Bauknecht gehört und die schickten am Freitag einen Service-Mann zu uns. Wir waren wohl die letzten Kunden für diesen Tag und somit auch für diese Woche, daher war der Mensch schon leicht genervt und war dauernd am Fluchen und Schimpfen. Aber was erzähl ich, mein Göga hat bei sich schon die ganze Geschichte erzählt: https://www.duerrbi.de » Wasch ma’, Schine !!!

Jetzt seit gestern kurz vor 18:00 Uhr haben wir unsere neue WaMa von LG, ich bin so glücklich über sie, noch nie hat mir Waschen so viel Spaß gemacht, endlich eine, die nicht dauernd Hunger auf Socken hat :-)

Wasch ma‘, Schine !!!

Knapp zwei Wochen ohne Waschmaschine sind gestern zu Ende gegangen.

Nachdem unsere fünfeinhalb Jahre alte sockenfressende Bauknecht nach dem „Genuß“ eine weiteren Fussbekleidung das Abpumpen verweigerte, wir vier Tagen nach Ausfüllen des Support-Formulars auf der Herstellerseite den Hinweis per Mail erhielten, die 0180er-Serivcenummer anzurufen (Danke für die Zeitverschwendung) kam letzten Freitag (abend) endlich der langersehnte Service-Techniker.

Nachdem er die Gummimanschette um das „Bullauge“ gewechselt hat – bis hierhin sollte es um die 190 EUR kosten – und mit einem halben Eimer Wasser dann die Dichtigkeit testen wollte, stellte sich heraus, dass der sogenannte „Ablaufbalg“ Risse aufwies und das Wasser vorzeitig in das Gehäuse der Maschine entließ.

Da er das entsprechende Ersatzteil natürlich nicht mit dabei hatte und er daher dann nochmal hätte wieder kommen müssen – die Kosten hätten sich dann aber schon auf ca. 250 EUR belaufen – haben wir von der Reparatur abgesehen und brauchten nur die recht teuere „Durchsicht“ (inkl. Anfahrt) in Höhe von 65 EUR zahlen.

Da wir von Bauknecht erstmal genug hatten und auch das Angebot – was uns aufgrund des „Totalschadens“ unterbreitet werden sollte – nicht abwarten wollten, sind wir flugs ins Auto und ab nach Pforzheim, um mal bei Saturn und MediaMarkt nach einer „neuen“ zu schauen.

Bei Saturn gabs leider nichts preislich interessantes, bei Mediamarkt hingegen schon (ist zwar beides derselbe Mutterkonzern, aber egal). Nach einigen Hinundher haben wir uns dann für eine Waschmaschine von LG entschieden, nachdem klar war, dass Lieferung UND Abholung der alten Maschine nur 30 EUR Aufschlag kosten sollten.

Gestern abend „pünktlich“ um 6 (O-Ton MediaMarkt:“Die Lieferung erfolgt ab 13 Uhr, eher später..:“) wurde das Gerät dann angeliefert. Angeschlossen habe ich es dann selbst – das hätte ich sonst extra zahlen müssen.

Nach einer „Leerfahrt“ konnten wir um halb acht endlich die erste Fuhre Wäsche einfüllen. Meine Frau war noch nie so erpicht darauf, endlich wieder waschen zu können ;-)

Alles in allem bin ich froh, dass die Reparatur so teuer war und wir uns für ein Neugerät entschieden haben; wer weiß wann die nächsten Defekte aufgetreten wären…

sockenfressende Waschmaschine und langsamer Kundendienst

Wie nervig, da hat unsere Waschmaschine doch glatt wieder mal zu viel Hunger gehabt und hat ne Socke gefressen….
Normal kein Problem, das Problem hatte ich schon desöfteren, die Socke kam jedoch immer übers Fusselsieb wieder raus….

Diesmal jedoch muß sie sich ziemlich verhakt haben…Alle Tricks schon probiert, aber die Socke will einfach nicht mehr raus.

Was bleibt einen da anderes übrig, als sich an den Kundendienst zu wenden.
Doof nur, wenn man neu in der Gegend ist und sich nicht so gut auskennt. Im Internet gesucht, auch jemanden mit Homepage gefunden. Online angefragt wegen Reperatur (Problem natürlich geschildert)…Nun warte ich vergebens auf eine Antwort. Und das obwohl sie groß auf deren Seite mit Schnelligkeit geworben haben.
Dann hab ich mich halt an Bauknecht (unsere WA ist eine von denen) mit der Bitte um Mitteilung nach Vertragspartnern in unserer Nähe gewandt. Auch von dort warte ich noch auf Antwort und auch dort stand natürlich was von Schnelligkeit.

Hmmm…mir kommt der Gedanke, daß der Begriff Schnelligkeit vielleicht regional unterschiedlich definiert ist?!?!